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HP installe silencieusement des logiciels de bloatware de télémétrie sur votre PC – Voici comment le supprimer

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Possédez-vous un PC ou un ordinateur portable Hewlett-Packard (HP) Windows?

Plusieurs clients HP du monde entier signalent que HP a commencé à déployer un «logiciel espion» sur leurs ordinateurs portables, sans les informer ni leur demander leur autorisation.

L’application étant considérée comme un logiciel espion est en fait un service de télémétrie Windows déployé par HP, appelé « HP Touchpoint Analytics Client », qui a été identifié pour la première fois le 15 novembre.

Selon les rapports sur plusieurs forums en ligne, le logiciel de télémétrie – que les clients HP ont dit n’avoir jamais choisi d’installer et qui n’avait aucune idée fonctionnait en permanence – a été repoussé dans une récente mise à jour.

Cependant, il n’est pas encore clair si le logiciel est livré avec les dernières mises à jour Windows de Microsoft, ou via les processus d’assistance de HP.

Une description officielle du logiciel indique que le programme « collecte les informations de télémétrie utilisées par les services analytiques de HP Touchpoint ».

HP Touchpoint rend votre ordinateur lent

Les clients HP se sont également plaints que l’installation a considérablement ralenti leur système.

Sur HP forum client , un utilisateur a même signalé qu’en raison d’une utilisation du processeur de plus de 95% par le service d’analyse, son logiciel anti-malware système a commencé à vérifier les activités suspectes.

Un autre utilisateur possédant une tête d’ordinateur portable HP sur Reddit et m’a dit :

« Donc, tout d’un coup, je suis confronté à un ralentissement considérable de mon ordinateur portable (Pavilion P3V59PA) .Une fois que je cherche le problème dans le Gestionnaire des tâches, j’ai découvert que le programme s’appelait HP Touchpoint Analytics Client (suivi ultérieur) ) sauter constamment l’utilisation de la mémoire (~ 300Mb au minimum, ~ près de 2Mb au maximum).  »

« Je ne me souviens pas d’avoir jamais installé ce programme, et dans le panneau de contrôle, j’ai trouvé que pour une raison quelconque, ce programme a été installé silencieusement aujourd’hui, sans mon consentement. »

Le lecteur de blog allemand Detlef Krentz contacté borncity ce week-end et a écrit:

« J’ai remarqué que HP avait secrètement installé le programme ‘HP Touchpoint Analytics Client’ sur tous mes appareils HP le 20 novembre 2017. Le programme se connecte tous les jours à HP.Les fichiers envoyés peuvent être trouvés sous ‘Program Data / HP / HP Touchpoint Analytics Client / Interface de transfert. ‘ »

Le programme semble envoyer des données au serveur de l’entreprise une fois par jour. Si vous possédez un PC ou un ordinateur portable HP, vous pouvez trouver ces données sous ProgramData HP Client HP Touchpoint Analytics Transfer Interface sur le lecteur Windows.

Tout en répondant aux allégations, HP a déclaré que la société a expédié le même logiciel sur les ordinateurs portables HP depuis 2014 dans le cadre de son logiciel Assistant de support et qu’elle ne recueille que des informations anonymes sur les performances matérielles de l’ordinateur.

Cependant, la seule chose que l’entreprise a changé est le nom.

«HP Touchpoint Analytics est un service que nous proposons depuis 2014 dans le cadre de HP Support Assistant, qui collecte anonymement des informations de diagnostic sur les performances matérielles.Pas de données partagées avec HP à moins qu’un accès ne soit expressément accordé. à tout moment « , a déclaré HP dans un communiqué.

« HP Touchpoint Analytics a récemment été mis à jour et aucune modification n’a été apportée aux paramètres de confidentialité dans le cadre de cette mise à jour.Nous prenons la confidentialité des clients très au sérieux et agissons conformément à une politique stricte, disponible ici  »

Voici comment supprimer le client HP Touchpoint Analytics

Si vous ne voulez pas que cette application envoie des données de votre ordinateur aux serveurs HP, vous pouvez désactiver le service ou désinstaller complètement le programme, ce qui est relativement rapide et facile.

Pour désinstaller ce service, accédez au Panneau de configuration et cliquez avec le bouton droit sur le nom du programme, puis sélectionnez Désinstaller pour le supprimer.

Vous pouvez également appuyer sur Windows + R, tapez « appwiz.cpl » et appuyez sur Entrée pour charger l’applet du panneau de configuration Programmes et fonctionnalités. Maintenant, sélectionnez « HP Touchpoint Analytics Client » dans la liste et cliquez sur « Désinstaller / Modifier » pour supprimer le service de votre PC.

Il y a quelques mois, HP était attrapé en utilisant un keylogger intégré qui espionnait silencieusement toutes vos frappes, et stockait chaque touche unique dans un fichier lisible par l’homme situé dans le dossier public, le rendant accessible à tout utilisateur ou application tierce installée sur le PC.

Récemment, Lenovo a également réglé une amende massive de 3,5 millions de dollars de la Federal Trade Commission (FTC) pour pré-installation de logiciels espions sur les ordinateurs portables sans le consentement des utilisateurs.

Source : https://thehackernews.com/2017/11/hp-computers-telemetry-data.html

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